Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la aplicación Muna ("Muna", "la app", "el servicio"). Al crear una cuenta o usar Muna, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

1. Requisito de edad

Muna es exclusivamente para personas mayores de 18 años. Al registrarte confirmas tener al menos 18 años; tu fecha de nacimiento se valida al crear la cuenta. Si detectamos una cuenta de un menor de edad, la eliminamos de inmediato.

2. Descripción del servicio

Muna es una red social que incluye, entre otras funciones: perfiles de usuario, mensajería privada (texto, notas de voz, fotos, llamadas de voz/video), publicaciones ("Momentos"), salas de audio en vivo ("Fiestas"), y un sistema de monedas virtuales (Oro, Joyas y Monedas) para interactuar dentro de la comunidad. Podemos agregar, modificar o eliminar funciones en cualquier momento.

3. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. La información que proporciones (nombre, género, fecha de nacimiento, etc.) debe ser veraz. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la app o escribiéndonos.

4. Conducta esperada

Al usar Muna, te comprometes a NO:

El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o eliminación de tu cuenta, sin derecho a reembolso de monedas virtuales ya utilizadas.

5. Monedas virtuales (Oro, Joyas y Monedas)

Oro, Joyas y Monedas son monedas virtuales de uso exclusivo dentro de Muna, sin valor monetario fuera de la app salvo lo que se ofrezca explícitamente (ej. canje de Joyas). No son propiedad transferible, no generan intereses y no pueden canjearse por dinero salvo en los mecanismos que la app habilite expresamente.

El Oro puede comprarse con dinero real a través de los procesadores de pago que Muna tenga habilitados en cada momento. Las compras de Oro son finales: no se aceptan devoluciones salvo error comprobado de la plataforma o lo que exija la ley aplicable. Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y pueden variar sin previo aviso.

Muna no procesa ni almacena directamente los datos de tu tarjeta o método de pago: esa información la maneja el procesador de pago externo correspondiente, sujeto a sus propios términos.

6. Contenido que publicas

Mantienes la propiedad del contenido que subes a Muna (fotos, mensajes, publicaciones). Al publicarlo, nos das una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo dentro de la app a los usuarios que corresponda (ej. tu perfil, tus conversaciones), únicamente con el fin de operar el servicio.

7. Verificación de identidad

Muna ofrece una verificación de identidad opcional (documento + prueba de vida), procesada por un proveedor externo especializado. Esta verificación es adicional a los datos básicos pedidos en el registro y no es obligatoria para usar la app, salvo que se indique lo contrario para alguna función específica.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o eliminar tu cuenta si incumples estos Términos, por requerimiento legal, o para proteger la seguridad de la comunidad. Puedes dejar de usar Muna y solicitar la eliminación de tu cuenta cuando quieras.

9. Limitación de responsabilidad

Muna se ofrece "tal cual". No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso de la app, incluyendo interacciones con otros usuarios.

10. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si el cambio es significativo, te lo notificaremos dentro de la app. El uso continuado de Muna después de un cambio implica su aceptación.

11. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a muna.app.oficial@gmail.com.